(1）因收貨人地址不詳、搬遷或外出而無法派送

A 發貨人提供新的聯繫人/地址/電話，重新派送。

B 發貨人要求在目的地作放棄處理。

C 發貨人要求退回發貨地，並確認支付退回相關費用

（2）收貨人拒付運費/稅金

A 發貨人支付運費/稅金，派送給收貨人

B 發貨人與收貨人溝通後，收貨人願意支付運費/稅金

C 發貨人要求改送同一國家的其他收貨人，並由新的收貨人支付運費/稅金

D 發貨人要求派送給收貨人，費用向第三方收取（必須先得到目的地的確認）

E 發貨人要求在目的地作放棄處理，並支付運費/稅金（視具體目的地國家的規定而定）

F 發貨人要求退回發貨地，並確認支付相關費用/稅金（視具體目的地國家的規定而定）


（3）收貨人拒收貨件

A 發貨人提供新的地址，將快貨派送給同一國家新的收貨人。

B 發貨人與收貨人溝通後，收貨人同意接收貨件 。

C 發貨人要求在目的地作放棄處理。

D 發貨人要求退回發貨地，並確認支付退回運費。


（4） 快貨在目的地扣關，需要發貨人或收貨人提供產地證/配額/規範的發票等清關資料。

A 收貨人或發貨人提供所需的清關資料，提交給目的地辦理清關手續。

B 收貨人或發貨人無法提供所需的清關資料，發貨人要求在目的地作放棄處理。

C 發貨人要求將貨件退回發貨地，並確認支付相關費用。


（5） 貨件出現破損或遺失

A 發貨人與收貨人溝通後，收貨人同意接收貨件 。

B 發貨人要求在目的地作放棄處理。

C 發貨人要求退回發貨地，並確認支付相關費用。


 （6） 目的地國家海關不予進口，必須銷毀或退回。

A 發貨人要求在目的地作放棄處理。

B 發貨人要求退回發貨地，並確認支付相關費用。


  （7） 貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損
A 目的地國家已核實同意賠償。

B 包裝不充分所造成的貨物破損，丟失UPS將不予賠償。

• 特別提示：

• 發貨人要求在目的地作放棄處理時，必須留意是否需要由發貨人支付稅金，個別國家不允許扣在海關的貨件在當地銷毀，必須退回原發貨地，且發貨人必須支付退回的相關費用。（根據目的地國家規定）

• 發貨人要求將貨件退回發貨地時，必須留意是否需要由發貨人支付稅金，同時應提醒發貨人因每個海關對進出口貨件的監管尺度不同，貨件在進口時有可能需要徵稅或報關。

• 發貨地必須留意貨件是否有銷毀的限期。